Waarom 'AI-washing' binnenkort tot het verleden behoort

We zien een groeiende trend van bedrijven die de term 'AI' gebruiken om hun producten en diensten aantrekkelijker te maken. Dit fenomeen staat bekend als 'AI-washing'. Bedrijven voegen vaak de term AI toe aan alles wat ze doen om te profiteren van de hype rondom kunstmatige intelligentie. Maar hoe lang zal deze trend aanhouden? Onze voorspelling is dat het aantal bedrijven dat zich bezighoudt met AI-washing op korte termijn drastisch zal afnemen. Hier zijn de belangrijkste redenen waarom:

1. Investeerders prikken door AI-washing heen

Investeerders worden steeds kritischer en beter geïnformeerd over AI-technologieën. Het is niet langer voldoende om simpelweg te claimen dat een product of dienst AI-gebaseerd is. Bedrijven moeten hun AI-proposities kunnen bewijzen. Dit betekent dat ze moeten aantonen hoe AI daadwerkelijk wordt toegepast en welke waarde het toevoegt. Bedrijven die niet in staat zijn om dit te bewijzen, zullen snel worden afgestraft door de markt. Een concrete en bewezen AI-toepassing vergroot niet alleen de geloofwaardigheid maar ook de marktwaarde van een bedrijf.

Waarom investeerders kritischer worden

Investeerders zijn altijd op zoek naar solide en winstgevende investeringen. De hype rond AI heeft aanvankelijk veel bedrijven geholpen om investeringen aan te trekken, maar investeerders hebben geleerd dat niet elke AI-claim even waardevol is. Ze willen nu bewijs zien van de daadwerkelijke toepassing en het succes van AI binnen een bedrijf. Dit betekent dat bedrijven gedwongen worden om transparant en eerlijk te zijn over hun AI-toepassingen om investeerders te overtuigen van hun waarde.

2. De impact van de EU AI Act

Binnen twee jaar wordt de EU AI Act effectief. Deze wetgeving stelt strikte eisen aan bedrijven die AI-toepassingen ontwikkelen en implementeren, afhankelijk van het risicoprofiel van deze toepassingen. Bedrijven moeten verantwoording afleggen en transparant zijn over hoe ze AI inzetten. Niet naleven van deze regels kan resulteren in hoge boetes. Dit zal leiden tot een omgekeerd effect van AI-washing: bedrijven zullen proberen minder toepassingen als AI te labelen om risico's en regeldruk te beperken. Ze zullen alleen die toepassingen als AI bestempelen die dit echt verdienen en die voldoen aan de wettelijke eisen.

Wat de EU AI Act precies inhoudt

De EU AI Act is ontworpen om een kader te bieden voor het gebruik van AI binnen de Europese Unie. Het doel is om veilige en ethische AI-toepassingen te bevorderen door bedrijven te verplichten transparant te zijn over hun AI-ontwikkelingen en deze te verantwoorden. De wet legt verschillende niveaus van toezicht op, afhankelijk van het risicoprofiel van de AI-toepassing, variërend van minimale risico’s tot toepassingen met een hoog risico die strengere controles vereisen.

3. Verhoogde consumentenbewustzijn en vertrouwen

Consumenten worden steeds bewuster van de technologieën die ze gebruiken en de impact die deze hebben op hun leven. Ze willen weten hoe AI hun gegevens gebruikt en hoe beslissingen worden genomen. Bedrijven die transparant en eerlijk zijn over hun AI-toepassingen zullen het vertrouwen van consumenten winnen. Dit vertrouwen is cruciaal voor het succes op lange termijn van elke AI-gedreven dienst of product.

Het belang van consumentenvertrouwen

Consumentenvertrouwen is een cruciale factor voor het succes van technologiebedrijven. Transparantie over hoe AI wordt ingezet en welke gegevens worden gebruikt, helpt om dit vertrouwen op te bouwen. Bedrijven die eerlijk en duidelijk zijn over hun AI-gebruik, zullen merken dat consumenten loyaler zijn en eerder geneigd zijn hun producten en diensten aan te bevelen aan anderen.

Conclusie

De dagen van ongebreidelde AI-washing zijn geteld. Investeerders worden steeds scherper in hun evaluatie van AI-claims en de aankomende EU-wetgeving dwingt bedrijven tot meer transparantie en verantwoordelijkheid. Bedrijven die niet kunnen bewijzen dat hun AI-toepassingen echt zijn, zullen marktaandeel en geloofwaardigheid verliezen. Dit zal een schonere, eerlijkere markt creëren waarin echte AI-innovaties worden erkend en gewaardeerd.

Door de bovengenoemde factoren zal het aantal bedrijven dat zich schuldig maakt aan AI-washing drastisch afnemen, wat uiteindelijk ten goede komt aan zowel de industrie als de consumenten. Door transparant en eerlijk te zijn over AI-toepassingen, kunnen bedrijven niet alleen investeerders en regelgevers tevreden stellen, maar ook het vertrouwen en de loyaliteit van consumenten winnen.

// Over de auteur

Job van den Berg

Mede-oprichter, AI Keynote Spreker & Techondernemer

Tech-ondernemer (1989) met een achtergrond als socioloog (BSc Sociologie en MSc Research Master Sociology and Social Research & Statistics, Universiteit Utrecht) en een van de meest gevraagde keynote sprekers over AI en data in Nederland. Als mede-oprichter van Ai.nl, The Automation Group en Proxies leidt hij engineers die agentic AI van prototype naar productie brengen binnen enterprises. Op het podium vertaalt Job die hands-on praktijk naar concrete strategieën. Eerder was Job Chief Data bij o.a. DPG Media en Kantar. Hij is co-auteur van 5 boeken over AI waaronder 'AI Agents' en 'Handboek AI Strategie' en een veelgevraagd expert in de landelijke media.

LinkedIn